Estas condiciones generales de contratación regulan la compra de los cursos, programas, clases y demás servicios ofrecidos a través de https://englishwithlidia.es. Al realizar una compra, el usuario declara haberlas leído y aceptado expresamente.
1. Titular del servicio
- Titular: Lidia Soria Martín (English with Lidia)
- NIF: 48575188Q
- Domicilio: Avenida Condomina, 40, 03540 Alicante (España)
- Correo electrónico: info.englishwithlidia@gmail.com
2. Objeto y servicios
English with Lidia ofrece formación online orientada a la preparación de exámenes oficiales de inglés. Según el programa contratado, los servicios pueden incluir cursos grabados, programas con seguimiento personalizado, clases en directo individuales o en grupo, acceso a comunidades privadas de alumnos, materiales descargables y apoyo en la gestión de la inscripción al examen oficial.
El contenido, la duración y las características de cada servicio son los descritos en su página de venta en el momento de la compra, que forma parte de estas condiciones.
3. Proceso de compra y registro
Para contratar un servicio, el usuario deberá seleccionarlo, cumplimentar los datos solicitados, aceptar estas condiciones y realizar el pago. Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra y las instrucciones de acceso.
El usuario debe ser mayor de edad o contar con la autorización de sus padres o tutores legales. Es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de la custodia de sus credenciales de acceso.
4. Precios e impuestos
Los precios se indican en euros en la página de cada servicio, con los impuestos que resulten aplicables según la naturaleza del servicio. Salvo indicación expresa en contrario, los precios no incluyen las tasas oficiales de examen, que se abonarán al centro examinador correspondiente.
English with Lidia podrá modificar sus precios en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a las compras ya realizadas.
5. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se muestran en el proceso de compra y pueden incluir tarjeta bancaria, plataformas de pago electrónico, pago móvil y sistemas de pago fraccionado ofrecidos por entidades externas.
Los pagos son gestionados por entidades de pago seguras, y English with Lidia no almacena los datos de las tarjetas. Los sistemas de pago fraccionado están sujetos a las condiciones y a la aprobación de la entidad que los ofrece. En los pagos que requieran confirmación manual, el acceso se activará una vez verificada la recepción del importe.
En caso de pago fraccionado, el impago de cualquiera de los plazos podrá suponer la suspensión del acceso hasta su regularización.
6. Acceso a los contenidos
El acceso a la plataforma es personal e intransferible. Queda prohibido compartir las credenciales con terceros, así como grabar, copiar, redistribuir o revender los contenidos. El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la cancelación del acceso sin derecho a reembolso.
En determinados programas, el contenido podrá liberarse de forma progresiva para favorecer un aprendizaje ordenado. La duración del acceso será la indicada en la página de cada servicio.
English with Lidia hará lo posible por garantizar la disponibilidad de la plataforma, sin perjuicio de interrupciones puntuales por mantenimiento o por causas técnicas ajenas a su voluntad.
7. Clases en directo y tutorías
- Las clases y tutorías se programan de mutuo acuerdo entre el alumno y la profesora.
- El alumno podrá solicitar el cambio de fecha de una clase con antelación razonable. Las clases a las que no asista sin previo aviso podrán considerarse impartidas.
- Si una clase se cancela por causa imputable a English with Lidia, se ofrecerá una nueva fecha sin coste adicional.
- Los plazos de corrección y respuesta son los indicados en cada programa y tienen carácter orientativo.
8. Derecho de desistimiento y garantía de devolución de 7 días
English with Lidia ofrece una garantía de 7 días con devolución del 100%. El plazo es de siete días naturales desde la fecha de compra. Para solicitarla, el usuario deberá escribir a info.englishwithlidia@gmail.com dentro de esos 7 días, indicando su nombre, el correo electrónico de la compra y el servicio contratado.
La garantía se aplica con las siguientes condiciones según el programa:
- Academic: siempre que no se hayan recibido correcciones personalizadas ni asistido a clases en directo.
- Tutorizado: siempre que no se haya realizado la primera sesión privada ni recibido correcciones personalizadas.
- Express: no incluye esta garantía.
La descarga del material clave del curso supone la renuncia expresa al periodo de devolución de 7 días. De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del usuario y con su conocimiento de que pierde dicho derecho.
Antes de completar la compra, el usuario deberá aceptar expresamente estas condiciones mediante la casilla habilitada en el proceso de pago. El reembolso, cuando proceda, se realizará por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días naturales.
9. Garantía de acompañamiento
Los programas Academic y Tutorizado incluyen una garantía de acompañamiento: si después de presentarse al examen el alumno no alcanza el nivel objetivo, dispondrá de hasta 4 semanas más de acompañamiento. El programa Express no incluye esta garantía.
La garantía de acompañamiento no consiste en la devolución del dinero ni incluye el pago de nuevas tasas de examen. El resultado del examen depende del desempeño del alumno y de la evaluación del organismo examinador, ajena a English with Lidia.
10. Inscripción al examen oficial
Cuando el servicio incluya apoyo en la inscripción, English with Lidia colaborará en la tramitación de la convocatoria con el centro examinador correspondiente. El alumno deberá facilitar los datos y la documentación necesarios en el plazo indicado. La fecha, el lugar y las condiciones del examen dependen del centro examinador.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web y de la plataforma (vídeos, textos, materiales, plantillas, metodología, logotipos y diseño) son propiedad de English with Lidia o de sus legítimos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La compra concede al alumno una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, con fines exclusivamente formativos.
Las marcas de terceros mencionadas en esta web pertenecen a sus respectivos titulares.
12. Normas de conducta
En las comunidades de alumnos y en las clases en directo, el alumno se compromete a mantener un trato respetuoso. English with Lidia podrá retirar el acceso a quien publique contenido ofensivo, publicitario o ajeno a la formación, sin derecho a reembolso.
13. Responsabilidad
English with Lidia se compromete a prestar los servicios con la máxima diligencia profesional. No será responsable de los resultados obtenidos cuando el alumno no siga el plan de estudio recomendado, ni de las interrupciones causadas por fallos técnicos ajenos, por la conexión a Internet del alumno o por causas de fuerza mayor.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la compra se tratarán conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.
15. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el usuario puede escribir a info.englishwithlidia@gmail.com. Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor, que pueden solicitarse a través de ese mismo correo electrónico.
16. Modificación de estas condiciones
English with Lidia podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en la fecha en que se realice.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Última actualización: octubre de 2026.
